では、いったい何が問題だったのか。
予定していた渡嘉敷島に行けなくなってしまったことは残念だけれど、宿泊施設の方は「キャンセル料はいただきません」と言ってくれた。
「またいつか来よう！」
それで良いではないか。
しかし、そうは問屋がおろさなかった。
今回は『全国旅行支援』プログラムを利用しての旅だった。
（めちゃくちゃお得なのよ～。行かなきゃ損！って思うくらい）
私は、真ん中に入っている代理店に電話した。
「この場合、どういう手続きが必要になりますか？」
飛行機と宿泊料がセットなだけに気になった。
「こういうケースはあまりなくて・・・・」（本当か？🤔）
「調べて電話かメールで回答します」
１時間半以上たっても連絡がなく、私はこちらから電話をした。
渡嘉敷島に行けない以上、代替となるホテルを探して予約しなければならない。
今なら、久米島に行けなくはない。
久米島は昨年末に出かけた島で、フェリーは運行しているようだった。
私は那覇のような都会でなく、自然に触れられるところに行きたかった。
「結局どうなりましたか？」
私は電話口に出られた女性に尋ねた。
まだ調べがついていなかったらしく、「折り返す」という返事だった。
さっきもそう言われたけど？
そうしているうちに、久米島行きのフェリーは出港してしまった。
残るは那覇滞在しかない。
旅行代理店の考えはこうだった
飛行機に乗ってしまった時点で旅は始まっている。
したがって、キャンセルはできない。
「その施設に泊まれないのなら、別のホテルに泊まってください」
「その”別のホテル”を用意していただくことはできないのですか？」
「できません」
「その島に行く手段がないんですよ？
なのに、私が全額負担しなければならないのですか？
飛行機があるとかなら話は別です。
でも、船でしか行けない島の船が出ないのですよ？」
「離島へ出かけるということは、そういうリスクがあるということをわかってのお申し込みだったはずです」
「それ、どこかに書いてありましたっけ？」
「私は、これから宿泊するホテルの宿泊代も支払うということですよね？」
ーそういうことらしい
または、
「今回は特別に事情を考慮して、キャンセルできることとするが、その場合は違約金等を差し引いた額の返金となる」
（それっていくらなんだ？）
そして、担当の女性は続けた。
「しかし、その場合は、帰りの飛行機もキャンセルされるから改めて飛行機のチケットを買う必要があります」
「いくら返してもらえるのですか？」
「それは、キャンセルしてからしかおしえられません」
はぁ？
「その額によってどちらにするか決めたいので、
先におしえてください！」
「できません」
「おしえてください」
「できません」
・
・
・
結局その金額は５千円にも満たなかった
「それだけですか？」
「はい。帰りの飛行機代にもならないと思うので、このまま宿泊費を諦めたほうが良いと思います」
（もう少し相手に心を寄せる言い方があると思うけど？）
粘りに粘ったけれど、この２つの選択肢しかないらしい
旅行会社はちゃんと選ばないといけないですね
なにかあったときの対応は、会社によって異なるでしょう。
普段、自由旅行ばかりしているので、こういう制約を受けるのが窮屈でなりません。
私は、仕方なく那覇のホテルを予約した。
そして、チェックイン時に地域クーポンを受け取った。
ん？
そうだ！！
明日、もし船が運行するなら渡嘉敷島へ行く予定だが、せめて「地域クーポン」※だけでももらえないかな？
※宿泊日数に応じて1日1000～3000円分もらえます
宿泊自体がキャンセルになっていないのだから、クーポンを受け取る権利は残っているかも？
・・・船が運行すれば、の話だが。
私は宿に問い合わせてみた。
すると・・・
「宿泊はキャンセルされたのですよね？
ノーチャージのキャンセルと代理店に伝えておきましたよ」
「ありがとうございました。
でも、キャンセルはできないと言われたので、そのままにしてあります」
「そうなんですか？ ちょっと確認します」
そして、しばらくたって電話がかかってきた。
結局のところ、このままにしておくと、代理店は私から100％受け取るが、宿泊施設には0円の支払いとなることがわかった。
宿の方はとても親切で
「だったら、泊まった体にして宿泊料をあなたに返還しましょう」
とまで言ってくださった。
・・・・が、しかし、
「全国旅行支援」を活用しての割引旅行のため、それはできないと代理店に阻止されたそう。
「全国旅行支援」のおかげで私が支払った旅行代金は割引後の価格であるからという理由だった。
大変ありがたい「全国旅行支援」だが、有事の際はちょっと面倒なんだなぁ。
で、どうなったか・・・・
沖縄にくると、やっぱり食べたいソーキそば
これは、はずせません！
それは、いつかまた。
（今は書けません・・・）
ではでは
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